Сегодня, 9 января, нардеп от ВО "Батькивщина" Алена Шкрум поделилась радостной новостью: она впервые стала мамой! Девочку назвали довольно необычным именем, которое обычно дают мальчикам. Детали - далее в материале на HOCHU.ua!
Три слова, которые нейтрализуют любую претензию
20.12.2023 - 21:21 / cluber.com.ua
Каждый из нас сталкивался с претензиями окружающих. Обида в некоторых ситуациях буквально разъедает. Особенно если критикуют близкие люди. Однако психолог Марина Мелия считает, что любую критику можно обратить себе во благо, если пользоваться формулой «да — но — давайте…» Этот действенный механизм она описала в своей книге «Успех — дело личное».
Шаг первый. Скажем: «Да!»
Когда мы слышим претензию в свой адрес, в какой бы форме она ни прозвучала, нужно, прежде всего, справиться с первой эмоциональной реакцией и признать за другим человеком право на эту претензию, на его собственное мнение. Из своего опыта мы знаем, что решиться высказать претензию не так-то просто. Если другой собрался с духом и сказал нам о том, что ему не нравится, значит, он настроен на диалог и всерьез относится и лично к нам и к перспективам нашего сотрудничества. В таком поведении гораздо больше откровенности и заинтересованности, чем в молчании и похвале. Ведь тот, кому нет дела до нас и наших проблем, не будет в них разбираться, скорее формально похвалит или просто отмолчится. А желание проводить «работу над ошибками», напротив, говорит о небезразличном отношении к тому, что мы делаем и к нам самим.
Поэтому стоит воспринимать высказанный негатив серьезно, проявляя готовность слушать и обсуждать. Можно даже встать на сторону другого, согласиться с ним: «Да, это важный вопрос». Ведь когда человек высказывает претензию, он ожидает получить отпор — такова наша природа. Но когда вместо напряженного сопротивления он слышит «спасибо», то оказывается в состоянии «позитивной растерянности». Уходят тревога и напряжение, которые были у него в момент предъявления претензии, и появляется возможность вести спокойный, обстоятельный диалог — по существу.
…
При этом наша заинтересованность не должна быть показной. Те же слова, но с другим психологическим подтекстом — когда мы на самом деле не допускаем в свой адрес никаких претензий, а лишь формально с ними соглашаемся и произносим правильные фразы — могут быть восприняты даже как издевка.
Сказав в ответ на претензию «Да!», дальше мы готовы выяснять, что именно произошло: «Я был бы признателен, если бы Вы объяснили, что случилось». Мы начинаем говорить
Сайт bloggirl.net - агрегатор статей из открытых источников. Источник указан в начале и в конце анонса. Вы можете пожаловаться на статью, если находите её недостоверной.
Известные личности
Популярные темы
twizz.ru
08.01.2024 / 13:25
10 актёров, которые более одного раза получили «Оскар» за лучшую роль второго плана
Для любого фильма важен такой актёрский состав, который будет силён не только своими главными героями, но и второстепенными. Чтобы по достоинству оценить работу актёров второго плана, кинопремии вручают им специальную награду, и самая престижная из них — «Оскар». Но как определить лучших из лучших, ведь каждый год только один актёр и актриса награждаются этой премией?
hochu.ua
06.01.2024 / 12:41
"Они тупые": экс-супруг Тринчер признался, как проходило его общение с другими девушками
Популярный украинский блогер, бизнесмен и певец Александр Волошин, который расстался с певицей Анной Тринчер, рассказал, общался ли с другими девушками. Подробности - в нашем материале.
hochu.ua
06.01.2024 / 04:09
От болезней и на достаток: три сильнейшие молитвы, которые нужно прочитать каждому на Крещение
Отныне Крещение отмечается по новому стилю 6 января. В этот особый день православные храмы устраивают праздничную литургию, а верующие провозглашают специальные молитвы. Подробнее о трех сильнейших молитвах на Крещение читайте в нашем материале ниже.
hochu.ua
05.01.2024 / 12:26
С короткими волосами и в элегантном наряде: Тринчер ошарашила новым образом (ФОТО)
Знаменитая украинская певица и блогер Анна Тринчер, которая после громкого развода заявила о том, что побреет голову, 4 января ошарашила своих подписчиков чрезвычайно магической фотосессией. Подробности - в нашем материале.
hochu.ua
02.01.2024 / 13:00
Дмитрий Нагиев опубликовал поздравление с Новым годом: россияне в истерике, а украинцы благодарят (ВИДЕО)
Российский актер и ведущий Дмитрий Нагиев избегает прямого осуждения полномасштабного вторжения рф в Украину. Впрочем, иногда он завуалированно намекает на свое несогласие с политикой местного диктатора. Об этом пишет OBOZ.ua.
hochu.ua
02.01.2024 / 09:17
Кэтрин Винник, Элина Свитолина, Тимоти Снайдер и другие звезды мирового масштаба поздравили украинцев с праздниками "Щедриком" (ВИДЕО)
Амбассадоры UNITED24 поздравили украинцев с праздниками, исполнив легендарный "Щедрик" Николая Леонтовича. Как это было - узнавайте далее в нашем материале!
hochu.ua
31.12.2023 / 22:45
После громкого развода Анна Тринчер сказала, что побреет голову. И вот почему!
После болезненного развода с мужем певица Анна Тринчер показала изменения во внешности, возникшие на фоне стресса. Чем именно артистка поделилась со своими подписчиками - рассказываем на HOCHU.ua!
twizz.ru
31.12.2023 / 12:02
9 фильмов и сериалов по комиксам DC и Marvel, которые выйдут в 2024 году
Да, если бы не третьи «Стражи галактики», можно было бы смело сказать, что в 2023 году индустрия кинокомиксов потерпела сокрушительный провал и с точки зрения кассовых сборов, и с точки зрения реакции зрителей. Марвел и DC однозначно переживают не лучшие времена.
vikna.tv
28.12.2023 / 10:26
Как укрепить сосуды благодаря питанию — нутрициолог поделилась списком продуктов-помощников
Предрасположенность к сосудистым заболеваниям может передаться человеку по наследству от родителей. Но больше всего появлению варикоза способствует малоподвижный образ жизни и неправильное питание.
interesnoznat.com
26.12.2023 / 20:03
В 38 родила сына от своего студента. Дмитриева показала подросшего наследника от известного актера
13 лет назад популярная российская актриса Евгения Дмитриева родила сына от своего студента. Новость о романе 38-летней актрисы и 20-летнего молодого человека всполошила общественность не на шутку. Евгения старалась не афишировать свои отношения, которые не давали покоя многим сплетницам и недоброжелателям актрисы.
krasotka.cc
25.12.2023 / 12:15
Антитренды в стрижках 2024: причёски, которые выйдут из моды
В отличие от одежды, стрижки могут жить в мире моды очень долгое время. Но все же к концу года стилисты подводят итоги и составляют список причёсок, которые уже перестанут быть актуальными в следующем году. Сегодня мы расскажем, какие некогда любимые и стильные стрижки станут антитрендами в 2024 году.